Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Camazel (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez camazel.com, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nos services (collectivement, les « Services »), dans le respect :

• du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ;
• de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique & Libertés ») ;
• du Code de la consommation et du Code des postes et communications électroniques.

1. Responsable du traitement

FS&GA GLOBAL GROUP LLC – Camazel
661 Garden Commerce Pkwy, Building 100 Suite 180 – Office 25, Winter Garden, FL 34787, États-Unis
Téléphone : +1 386 289 2912
E-mail : contact@camazel.com

2. Catégories de données collectées

Données d'identité — nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, mot de passe.
Finalité : création et gestion du compte, exécution du contrat. Base légale : art. 6 §1 b RGPD.

Données de commande — produits achetés, adresses de livraison et de facturation, mode de paiement, montant, numéro de transaction.
Finalité : traitement et livraison, facturation. Base légale : art. 6 §1 b RGPD.

Données de paiement — données bancaires chiffrées et confirmations de paiement, traitées par nos prestataires de paiement.
Finalité : sécurisation des transactions. Base légale : art. 6 §1 b et f RGPD.

Service client — contenu des messages, historique des échanges, justificatifs.
Finalité : support, réclamation, retour produit. Base légale : art. 6 §1 b et f RGPD.

Données d'usage — adresse IP, navigateur, appareil, pages vues, clics, cookies, identifiants publicitaires.
Finalité : mesure d'audience, amélioration du site, marketing. Base légale : art. 6 §1 a (consentement) ou f RGPD.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

• des cookies techniques (indispensables) ;
• des cookies analytiques (Google Analytics 4) ;
• des cookies publicitaires (Google Ads, Meta Ads).

Un bandeau de consentement conforme au RGPD vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez aussi les gérer via votre navigateur. Voir notre page « Gestion des cookies ».

4. Destinataires des données

5. Durées de conservation

• Compte client et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact actif.
• Cookies : 13 mois maximum.
• Données de paiement : conservées par le prestataire ; nous n'y avons jamais accès en clair.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits :

• d'accès – savoir quelles données nous détenons ;
• de rectification – corriger des données inexactes ;
• de suppression (« droit à l'oubli ») ;
• de limitation et d'opposition au traitement ;
• de portabilité de vos données ;
• de retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
• de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée ayant un effet juridique significatif.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@camazel.com ou par courrier (coordonnées ci-dessus). Nous répondrons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors UE

Nous opérons depuis les États-Unis ; nos prestataires (Shopify, Shopify Payments, PayPal) peuvent héberger certaines données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires (chiffrement, pseudonymisation).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art : chiffrement TLS, contrôle d'accès, double authentification sur nos outils d'administration.

9. Profilage et automatisation

Nous utilisons l'analyse antifraude de Shopify. Aucun profilage n'a d'effet juridique significatif ni n'affecte vos droits ; toute décision finale d'annulation pour suspicion de fraude est validée manuellement.

10. Marketing par e-mail / SMS

Base légale : consentement (opt-in) ou intérêt légitime pour les clients existants (offres similaires, art. L34-5 CPCE). Chaque message contient un lien de désinscription.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos données :

Camazel – Service Protection des données
E-mail : contact@camazel.com
Téléphone : +1 386 289 2912

12. Technologies de suivi publicitaire

Notre Site utilise des technologies tierces de suivi publicitaire. Conformément au RGPD, ces technologies ne sont activées qu'après votre consentement via notre bandeau.

12.1 Pixel Meta (Facebook)
Finalité : mesurer l'efficacité de nos publicités et créer des audiences. Fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.
Données collectées : pages visitées, produits consultés, ajouts au panier, achats, adresse IP anonymisée, appareil et navigateur.
Base légale : consentement, art. 6 §1 a RGPD — pixel inactif avant acceptation explicite.
Opt-out : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads | Politique Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

12.2 Google Ads
Finalité : annonces personnalisées et suivi des conversions. Fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Données collectées : pages visitées, actions réalisées, adresse IP anonymisée, identifiants de navigation.
Base légale : consentement, art. 6 §1 a RGPD — balises inactives avant acceptation explicite.
Opt-out : https://adssettings.google.com/ | Politique Google : https://policies.google.com/privacy

12.3 Gestion du consentement
Un bandeau s'affiche à la première visite. Aucun pixel n'est activé avant votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.